Gumption ne se repose pas sur ses lauriers. Alors qu’en 2012, l’idée était de regrouper plusieurs noms sous un même toit, de créer une house of brands, nous sommes devenus au fil du temps une véritable famille de marques associées, d’endorsed brands. Olivier Leroy, Managing Partner de Gumption, nous explique en quoi consiste cette démarche.

« Lorsque nous avons créé Gumption, nous nous sommes donnés pour mission de soutenir les entreprises du groupe dans leurs activités quotidiennes. Il s’agissait notamment d’offrir des espaces de travail, de faciliter la comptabilité et la gestion de la flotte automobile, de nous occuper des ressources humaines ainsi que des services informatiques. Gumption était une house of brands : les entreprises commercialisaient leurs produits et leurs services sous leur propre nom. Elles pouvaient se concentrer à 100 % sur leurs activités phares. Gumption avait fait le choix délibéré de ne pas se positionner au-dessus d’elles. »

La transformation de Gumption

« L’évolution organique du groupe a modifié ce modèle. Une dynamique de cocréation a effectivement vu le jour au sein de Gumption. Les entreprises ont commencé à associer leurs services en vue de proposer une offre plus complète. C’est ce qui différencie Gumption des autres intervenants du marché. Mais comment l’expliquer aux clients ? Nous avons alors opté pour une nouvelle stratégie marketing : l’endorsed branding. »

« Les entreprises du groupe sont toujours présentes sur le marché sous leur propre nom. Mais nous positionnons dorénavant Gumption aussi comme marque. Nous proposons les solutions des entreprises du groupe sur le marché en tant que solutions complètes. Ainsi les clients ne doivent plus consulter séparément chacune des entreprises de Gumption. »

La transformation de Gumption

« L’évolution organique du groupe a modifié ce modèle. Une dynamique de cocréation a effectivement vu le jour au sein de Gumption. Les entreprises ont commencé à associer leurs services en vue de proposer une offre plus complète. C’est ce qui différencie Gumption des autres intervenants du marché. Mais comment l’expliquer aux clients ? Nous avons alors opté pour une nouvelle stratégie marketing : l’endorsed branding. »

« Les entreprises du groupe sont toujours présentes sur le marché sous leur propre nom. Mais nous positionnons dorénavant Gumption aussi comme marque. Nous proposons les solutions des entreprises du groupe sur le marché en tant que solutions complètes. Ainsi les clients ne doivent plus consulter séparément chacune des entreprises de Gumption. »

Un écosystème au service de l’innovation

« De cette manière, nous aidons aussi les entreprises du groupe à se distinguer de leurs concurrents directs. Ces derniers ne proposent effectivement pas cette démarche complémentaire ou bien font appel à des partenaires externes, le cas échéant. Nous allons aussi au-delà de l’offre classique de solutions globales. En collaboration avec les experts du client, nous cherchons à innover en nous basant sur différentes connaissances spécialisées, apportées par les différentes perspectives. Grâce à cette coopération, Gumption est devenu un écosystème capable de proposer des solutions complètes, quel que soit le type de projet de transformation digitale. »

Les entreprises ont commencé à associer leurs services en vue de proposer une offre plus complète.

Une cocréation axée sur le client

« À titre d’illustration de cette démarche de cocréation, citons ce projet d’installation de bornes de recharge dans une ville côtière belge, un de nos premiers projets de cocréation, toujours pertinent et d’actualité. La ville voulait maximiser le rendement de l’investissement. Comment éviter en effet que les conducteurs ne stationnent leur véhicule devant une borne de recharge sans pour autant le recharger ? Ou qu’ils continuent à occuper la place de parking après avoir rechargé leur véhicule électrique ? Des comportements qui auraient pu entraîner des pertes de revenus pour la ville et qui sont de nature à provoquer la frustration des autres conducteurs qui cherchent une borne disponible. »

« Trois entreprises Gumption se sont alors associées pour trouver une solution. Nous avons installé des bornes de recharge et des capteurs sur les places de parking. Grâce à ces capteurs, les autorités locales savent systématiquement si une place de parking est occupée. La borne de recharge les informe également de la connexion du véhicule et de sa recharge éventuelle. Les équipes de contrôle peuvent ensuite intervenir sur la base des différentes données combinées. La ville tire davantage profit de son investissement et évite les réclamations pour usage abusif de ces places de parking. »

« Nos entreprises cocréent également des solutions pour des groupes cibles aux intérêts communs. Prenons un exemple. La société TheValueChain propose des solutions sectorielles sur SAP S/4HANA pour le commerce de gros, notamment. Bmatix intervient ensuite pour compléter ces solutions par un modèle associant BI, budgétisation et reporting KPI. Seules les caractéristiques uniques du client nécessitent des adaptations. Celui-ci voit ainsi le résultat rapidement. Au sein de ce même commerce de gros, valueXstream peut peaufiner l’organisation logistique du webshop tandis que Studio Emma et Canguru peuvent implémenter une solution d’e-commerce. Rank 1 peut à son tour se charger de l’environnement cloud et de la sécurité de l’infrastructure. »

En collaboration avec les experts du client, nous cherchons à innover en nous basant sur différentes connaissances spécialisées, apportées par les différentes perspectives.

D’abord la réflexion, ensuite l’action

« Les clients réfléchissent en termes de défis stratégiques. Gumption les traduit en solutions technologiques complètes. La flexibilité et le pragmatisme sont inhérents à notre modèle d’entreprise. C’est un peu comme un banc de poissons. Séparément, nos entreprises sont rapides et réactives. Elles sont capables d’aller dans toutes les directions. Mais, lorsqu’elles coopèrent, elles sont suffisamment puissantes pour surpasser de plus grands concurrents. Cette dynamique est possible parce qu’il n’existe aucune concurrence entre les entreprises de Gumption. Il existe évidemment des convergences, mais celles-ci permettent de partager suffisamment d’expertise et de bien communiquer. »

« En outre, nous ne nous limitons pas seulement aux conseils. Nous nous occupons aussi de l’exécution. C’est ainsi que nous nous distinguons des autres acteurs du marché. »

D’abord la réflexion, ensuite l’action

« Les clients réfléchissent en termes de défis stratégiques. Gumption les traduit en solutions technologiques complètes. La flexibilité et le pragmatisme sont inhérents à notre modèle d’entreprise. C’est un peu comme un banc de poissons. Séparément, nos entreprises sont rapides et réactives. Elles sont capables d’aller dans toutes les directions. Mais, lorsqu’elles coopèrent, elles sont suffisamment puissantes pour surpasser de plus grands concurrents. Cette dynamique est possible parce qu’il n’existe aucune concurrence entre les entreprises de Gumption. Il existe évidemment des convergences, mais celles-ci permettent de partager suffisamment d’expertise et de bien communiquer. »

« En outre, nous ne nous limitons pas seulement aux conseils. Nous nous occupons aussi de l’exécution. C’est ainsi que nous nous distinguons des autres acteurs du marché. »

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